FAQ ♡

Livraison

On livre partout dans le monde 🌍

La livraison est gratuite en France métropolitaine et dans toute l’Union Européenne.

Et si tu es dans le coin, tu peux aussi venir récupérer ta commande en main propre à Montélimar, dans la Drôme (26) — ce sera l’occasion de se rencontrer 👋

Comment puis-je commander mon tapis personnalisé ?

Tu rêves d’un tapis unique ? On peut le créer rien que pour toi, entièrement sur-mesure !

Le prix varie selon la taille et la complexité du design, mais pas de panique : pour avoir une idée claire, il te suffit de nous demander un petit devis !

Envoie-nous un message (par mail à tuftisgang@gmail.com ou sur Instagram @tuftisgang) avec :

- Une photo du design que tu aimerais

- La taille du tapis que tu souhaites

On peut aussi adapter un design existant à ton goût, alors surtout, n’hésite pas à venir papoter avec nous 😊

Combien de temps prend la fabrication d'un tapis personnalisé ?

Il faut compter environ 3 à 4 semaines pour créer ton tapis, selon les commandes en cours.

Chaque pièce est faite avec soin et à la main, alors un peu de patience… mais promis, ça vaut le coup ❤️

Comment entretenir mon tapis ?

Ton tapis est une vraie pièce déco, alors chouchoute-le !

Place-le dans un endroit peu fréquenté et évite de l’utiliser comme paillasson.

Important : ne le mets JAMAIS en machine à laver, tu risquerais de l’abîmer pour de bon 😬

Passe l’aspirateur dessus au moins une fois par semaine. Tu peux aussi utiliser une brosse adhésive pour vêtements pour attraper les petites poussières récalcitrantes.

En cas de tache, nettoie doucement avec une brosse à poils doux, un peu d’eau tiède et un détergent non abrasif. Laisse ensuite sécher à l’air libre.

Pour les taches plus tenaces, une shampouineuse peut faire l’affaire.

Et si un petit brin de laine dépasse (rien d’inquiétant, c’est normal au début), surtout, ne le tire pas ! Coupe-le proprement avec une paire de ciseaux ✂️

À savoir ෆ

⤿ Nos créations peuvent servir de tapis ou de déco murale, à toi de choisir !

Si tu veux les accrocher au mur, on peut ajouter des attaches murales amovibles au dos sur simple demande.

⤿ Les tapis dispo sur notre site sont des pièces uniques, nées de nos inspirations du moment.

On n’en fait qu’un exemplaire à chaque fois ✨

Mais si tu as eu un coup de cœur pour une pièce déjà sold out, pas de panique ! Tu peux la précommander en nous envoyant un message, par mail ou en DM sur Instagram 💌